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TTT-內部培訓師培訓

 文章來源:美国发布站_美国发布站最新版企管 時間:2019-05-09 09:27
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TTT-內部培訓師培訓
課程時間:2019年6月28-29日 上海   9月23-24日 蘇州
課程費用:4200元/人(含資料費、午餐費、茶點費)
參加對象:內訓師、管理人員以及需要實施培訓的相關人員
 
課程目標:
在當今這個知識大爆炸的年代,知識更新越來越快,技術變革日新月異。學習和培訓越來越受到企業的重視,很多企業都在打造內部的培訓師團隊。但在內訓師的培養過程中,總是發現培訓質量不盡如人意,具體表現在:
培訓的內容不符合企業和員工的需要;
培訓的課程PPT沒有美感,等同於word;
培訓的課堂沉悶,沒有互動,學員反映冷淡。
針對以上三個問題,本課程通過理論結合實際,一方麵,通過討論讓學員發現和歸納培訓課程中的障礙,建立起優秀培訓課程的標準,另一方麵,通過案例、演練讓學員掌握課程設計和課程展示的技能,並且提供能夠快速上手的工具,從而讓課堂所學能盡快落地。
 
 
課程大綱:
第一部分   認識培訓
學習目的
l  了解成人學習的特點,用於指導培訓實踐
l  通過試講,發現自身的提升點
學習內容
l  成人學習的特點
l  培訓的常見障礙
1)     5分鍾課程試講
l  優秀培訓的八字標準
1)     有用
2)     有理
3)     有序
4)     有趣
學習方式
l  試講
l  小組討論
 
第二部分   課程設計
學習目的
l  了解係統化課程設計過程
l  掌握係統化課程設計的工具和方法
學習內容
l  培訓目的與目標設定
1)     目標設定的SMART原則
2)     練習:對試講內容進行目標設定與課題設計
l  學員分析
l  製訂培訓大綱
1)     培訓結構模型
2)     “金字塔”原理的使用
l  選擇培訓策略
l  時間管理與重點設置
l  增加論點說服力
1)     FABE技巧
2)     故事
3)     數據
4)     圖表
l  製作PPT課件
1)     理念篇
a)     講課PPT設計的基本要求(對齊、重複、對比、親密性)
b)     提升PPT設計水平的四字訣
2)     技術篇
a)     基本技術——PPT設計的四個階段
b)     核心技術——文字圖形化、數字圖表化
c)      技術大整合——PPT模板設計與應用
3)     素材篇
a)     素材的選用原則和方法
b)     素材的要求
c)      素材的搜集
d)     素材的整理和編輯
4)     預演篇
a)     工具:“有用、有理、有序、有趣”的課程準備檢查表
b)     視頻學習:《喬布斯演講片段》
l  實戰練習:PPT課程設計
學習方式
l  視頻學習
l  小組討論
l  分組演練
 
第三部分   課程展示
學習目的
l  掌握授課過程相關的技能技巧
學習內容
l  模塊展示訓練
1)     開場白設計及展示訓練
a)     提問式
b)     故事式
c)      案例式
d)     遊戲式等
2)     結尾設計及展示訓練
a)     故事式
b)     總結式
c)      號召式等
3)     培訓活動應用技巧及展示訓練
a)     培訓遊戲
b)     案例研討
c)      學習演練
4)     課程主題設計技巧及展示訓練
l  課堂控場技巧訓練
1)     培訓氣氛僵化及解凍
2)     給予積極的反饋
3)     傾聽
4)     現場提問技巧
5)     現場回答問題技巧
6)     如何啟發,複述和澄清
7)     如何處理跑題
8)     現場危機的處理與應對
l  不同場景條件下的課程演示技巧
l  分小組學習演練
學習方式
l  視頻學習
l  小組討論
l  分組演練
 
第四部分   綜合演練
l  準備一堂專業課
l  10分鍾展示
l  5分鍾反饋
 
  
講師介紹 :高老師
學 曆:
IPTS認證講師
DISC認證講師
 國資TOP3壽險公司金牌講師,大區經理
美國財富500強公司高級講師、客戶總監
世界500強零售公司中國區高級培訓經理
金融增值服務課程國內培訓第一人
績效谘詢專家,為諸多世界500強企業提供業務診斷、績效項目谘詢和落實
從事培訓工作近15年,培訓人次近10萬人
 
高老師有著深厚的業務背景和豐富的培訓經驗,為客戶提供專業培訓谘詢服務,涉及的領域包括銷售績效提升,服務能力提升,管理及領導力,團隊建設等諸多企業的績效提升主題,由他獨立或者參與設計和實施的項目,均取得了客戶端的高度評價和績效結果的顯著提升。
在成為培訓谘詢顧問前,高老師已經擁有近15年的工作經驗,既服務過世界500強企業,比如亞勝(中國)、麥德龍旗下的萬得城(中國)等,也服務過國內上市企業,比如新華人壽、洋河酒廠等。既有作為大客戶經理,開展客戶開發和大客戶管理工作的豐富經曆,也有作為培訓經理,開展人才培訓的工作。在業務開發與銷售、大客戶管理、談判技巧、項目管理、客戶服務、資源整合和流程優化、人力資源培訓以及團隊建設與管理等方麵具備豐富的實戰經驗。
 在新可安(中國)工作期間,高老師是將電器延保的概念引入中國的主要團隊成員之一,參與了延保產品在中國市場的本土化和標準化。同時,作為資深講師和大客戶經理,高老師推動項目在客戶端實現了快速普及和發展,一方麵,他與團隊對客戶實施了全方位的培訓,包括項目管理培訓、銷售技巧培訓等,確保了客戶對於延保項目的全方位理解,並有效地傳達給到消費者,另一方麵,他給客戶提供了管理與流程方麵的谘詢服務,優化了其營運流程和效率。他所管理過的客戶包括國美電器、沃爾瑪、京東、百安居、康佳集團等,在此期間,他也連續三年獲得了“業績達成獎”。
在萬得城(中國)工作期間,高老師結合其豐富的銷售實戰與谘詢經驗,協助公司建立了銷售終端的培訓體係,包括零售營運各個職位的能力模型和內容建設,同時為銷售端的流程優化提供谘詢和建議,參與了銷售、服務等相關課程的組織和實施,為門店在中國的複製與擴張奠定了基礎。
高老師擅長銷售、服務、溝通以及團隊等領域的課程。他的課程有著“有用、有序、有理、有趣”等八字特點。高老師的理論功底深厚,融合了心理學、教育學和行為學的研究成果,心態修煉與方法工具並舉,通過內在觀念的轉變,去除績效提升的障礙,帶來企業所希望看到的積極行為改變的發生。高老師的課程非常注重真實場景的模擬演練,讓學員在情境中學習和運用,能夠讓學員對課程所學即所得,課後可上手即用。同時,高老師的課程還兼具條理清晰和幽默風趣的特點,學員學起來很輕鬆。快樂學習,實踐練習,積極思考,行為變化能夠讓企業的培訓投資物超所值。

服務客戶
通信電子:
中國電信、中國聯通、三星電子、惠普集團、英特爾、AMD等
零售行業:
沃爾瑪、山姆、百安居、國美、永樂、華潤萬家、永輝超市、順電電器、樂購、步步高電器、萬得城、卜峰蓮花、好又多、安卓娛樂等
製造行業:
康佳集團、海爾、創維、TCL、武漢工貿電器、史丹利百得、博思格鋼鐵、安博電子(台灣)等
金融行業:
農業銀行、民生銀行、新華人壽、太平人壽等
電子商務:
淘寶、京東、支付寶、斐訊科技等
FMCG:
      光明集團、洋河酒廠、聯成迅康、碧生源等
其他行業:
遠成物流、廈商物流、貝德瑪(法國)、紫覺貿易、羅氏診斷、富士影像、Adidas、藤倉橡膠(日本)、杜凱軟管(西班牙)、迪由控製等
學員反饋:
“通過本次銷售培訓,我學到了很多之前沒有用到過的銷售工具,很有收獲,以後希望再有機會學習高老師的課程。”                                                                           —— 康佳集團《專業銷售技巧》
 “高老師的課,學到就是賺到!”                              —— 上汽大眾長沙分公司HR 《高效溝通》
“高老師的授課技巧和表達能力非常出色,語言生動幽默,充分調動了學員的積極性,讓大家自然而然的就融入到課堂氣氛中來,暢所欲言。”                                         —— 史丹利百得《培訓師培訓》
 “高老師的課讓人感覺時間過得很快,課後又覺得很充實。尤其是工具,上手就能用。”
——  貝德瑪《團隊建設》
 
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