綜合管理

班組長綜合管理能力提升

 文章來源:美国发布站_美国发布站最新版企管 時間:2014-10-28 15:58
分享到:
班組長綜合管理能力提升
課程對象:班組長
課程時間:2天
授課形式:講授、案例分析、小組討論、多元教學
課程目標:
1、幫助學員有效認知班組長的角色與定位,並有效發揮班組的組織與領導作用;
2、學習並掌握班組內部有效溝通技能,有效提升班組成員間有溝通及工作效能;
3、掌握班組員工關係管理的有效方法,有效處理員工間的衝突與抱怨;
4、有效認知員工激勵的重要與作用,提升作為班組領導者的員工激勵與領導技能;
5、學會並掌握班組計劃與目標管理的技能,提升班組的工作效率;
6、透過團隊執行提升的學習與認知,掌握有提升班組工作績效迅速提升的方法。
課程大綱:
單元一、班組長的角色認識
1、班組長的角色認知
2、班組長必備的三大能力
3、班組長必備的五大兵法
4、“五化”加強班組管理
單元二、班組長的角色定位
1、團隊的領頭羊
2、與員工心貼心
3、生產線的指揮家
4、按製度辦事
單元三、班組長的職責
1、“管理者”的定義
2、管理者的主要任務
3、管理者的五大功能
單元四、班組的有效溝通
1、認知員工類型
2、有效溝通的定義與意義
3、溝通七大絕招
4、溝通中的“會聽”
5、溝通中的“三不”原則
6、溝通“三絕”
7、對上行、平行、下行有效溝通
單元五、班組的衝突與抱怨管理
1、妥善處理與員工的衝突的原則
2、解決員工衝突的方法
3、解決矛盾三大要訣
4、解決下屬矛盾五大技巧
5、妥善處理員工抱怨
單元六、班組的激勵與領導
1、激勵的原則
2、激勵的策略
3、如何表揚下屬
4、不花錢的激勵方案
5、認知四種領導風格
6、創造屬於自己的領導風格
單元七、班組的計劃與目標管理
1、製定計劃的好處
2、計劃的要素-6W3H1S
3、計劃的內容
4、計劃的其他注意事項
5、厘清目標管理的觀念
6、共同參與製定目標的好處
7、共同製定目標的意涵
8、訂定目標的SMART原則
9、製定目標的七大步驟
單元八、班組高效執行力----結果創造價值
1、有效行動方案五要素
2、如何建構團隊執行力
3、企業執行力的五大關鍵
4、員工滿意提升企業執行力
5、團隊執行力循環係統
6、認知人類行為的理由(ABC模型)
7、快速提升團隊績效---五步速成法
 

分享到:

百強企業名師

實戰落地課程

谘詢式診斷模式

持續跟蹤輔導

大量谘詢案例

走進美国发布站_美国发布站最新版

核心服務

核心講師

客戶案例

美国发布站_美国发布站最新版動態

研究觀點

美国发布站_美国发布站最新版企業培訓公眾號