人力資源

直線經理的人力資源管理技巧

 文章來源:美国发布站_美国发布站最新版企管 時間:2017-02-15 17:22
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直線經理的人力資源管理技巧課程計劃
【課程說明】 現今中國各大主要城市都麵臨產業調整及升級,經營環境越來越惡劣,企業競爭也越來越激烈,企業要永續經營,人才成為企業最重要的資產,而人力資源的管理和發展更成為企業製勝的重要因素。對於人力的合理配置、管理和發展已不再是專業人力資源工作者的責任,一線業務主管、經理也在直接參與人力資源管理的各個環節,即從崗位設置、招聘到績效評估、培訓和職業發展。因此,係統地學習有關人力資源管理的知識和操作技能,將大大有利於提高所領導團隊的工作表現和生產力。
【課程收益】 學員學完本課程之後,應能---
1. 增進對人力資源管理重要性的認識;
2. 樹立正確的、前瞻性的人力資源管理觀念;
3. 強化在人力資源規劃、招聘、員工發展、崗位管理、績效管理等方麵的職能;
4. 掌握對下屬培育與管理方法、技巧;
5. 提高部門的總體績效;提高下屬對部門經理的滿意度;
6. 有效調整員工心理,建立和員工一起成長的經營概念。
【課程對象】 企業各部門中層經理,主管
【課程時間】 2天
【培訓方式】 互動教學,多元學習,分組討論,案例研究,工作實例應用。
【課程內容】
一、主管對企業人力資源管理應有的認知
1. 人力資源管理的發展與演進
2. 人力資源管理的概念
3. 人事管理與人力資源管理的差異
4. 人案例分析:陳經理和林經理不同的管理模式
5. 人力資源管理的範圍
6. 人力資源管理體係
7. 人力資源運用模式
8. 案例分析:小王一定要離開嗎?
9. 人力資源管理是所有管理者及員工的責任
10. 部門主管與人力資源部門的工作
11. 主管為什麽要懂人力資源管理
12. 力資源管理的最終目標與意義
二、選才篇--人才需求與招聘
1. 正確選才如何給公司帶來競爭優勢
2. 人才招聘規劃流程
3. 案例分析:賀小明的良好行為表現
4. 素質的冰山模型
5. 素質能力類型與工作業績的關聯
6. 素質能力的評價方式
7. 決定麵試維度—題綱設計的基礎
8. 實務演練:決定崗位的麵試維度
9. 如何設計行為式題綱?
情景麵試題綱(參考)
行為麵試題綱(參考)
10. 行為麵試的STAR原則
11. 專業有效的麵試要領
12. 麵試後:可靠的總結評估
13. 避免麵試評估的陷井
14. 麵試結果矩陣
三、育才篇--部屬培育與啟發
1. 培育下屬的真諦
2. 自我檢視:您有下列情形嗎?
3. 下屬培育需求來源
4. 在培育下屬上三項基本能力
5. 案例分析:張經理對林則名的能力評價
6. 主管評價部屬能力表現的幾點失誤
7. 提升下屬能力的途徑與渠道
OFF-JT(Off the Job Training)
OJT(On the Job Training)
SD(Self Development)
8. 管理者如何協助下屬成長?
9. 常用的培育形式
10. 建立崗位資格條件表
11. 員工表現的冰山理論
12. 掌握培育要點
13. 工具:對下屬的培育需求分析與計劃
14. 工作中教導五大步驟
15. 工作教導的要點
16. 角色演練:工作教導技巧
17. 案例分析:忙碌的李科長
18. 派訓前的提示與激勵
19. 派訓後的關心與追蹤
20. 案例分亨:什麽是正確的指導方法?
21. 上司與教練的差異
四、用才篇--績效評估及輔導
1. 為什麽員工的表現不盡人意?
2. 從績效考核到績效管理
3. 績效管理循環係統
4. 部門主管在績效管理中的角色
5. 績效管理循環四階段的責任
績效計劃階段的必須要做的五件事
績效輔導階段的必須要做的三件事
績效考核階段的必須要做的二件事
績效反饋及改進階段的必須要做的二件事
6. 企業目標體係圖示
7. 目標分解的意義
8. 工作目標分解層級關係
9. 演練:目標分解技術
10. 績效計劃的製定步驟
11. 目標溝通的心理運用技巧
12. 績效評估結果的輔導技能
符合績效標準—正麵的反饋
未符合績效標準—建設性反饋
13. 避免績效考核誤區
14. 如何對待績效不佳者?
15. 企業建立淘汰機製的重要性
16. 建立有效的淘汰機製
五、留才篇--激勵與留住員工
1. 影響員工的激勵因素調查結果
2. 常見的激勵誤區
3. 激勵下屬基本概念
4. 員工行為的圖解
5. 影響下屬績效表現的因素
能力
動機
6. 管理者應了解下屬不同的需求
7. 案例分析:湯姆為什麽辭職?
8. 馬斯洛需求層次理論
9. 小組討論:馬斯洛需求理論在管理上的運用
10. 部門經理應具備正確的激勵理念
11. 激勵下屬行動方案要領
12. 案例分析:劉科長的煩惱
13. 激勵下屬的軟技巧
14. 不花錢的激勵小貼示
15. 部門經理留人策略與方法
【END】
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